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ポイントについて

Q:交換したはずのポイントクーポンが消えた
A:ポイントクーポンには、【交換期間】【利用期間】【有効期間】があります。【交換期間】は、交換できる期間、【利用期間】は利用開始ボタンを押せる期間、【有効期間】は利用開始ボタンを押されてから、店舗で実際にご使用頂ける期間になります。交換前に、ご確認くださいませ。



Q:LINEポイント交換したのに反映されない
A:LINEポイントは、交換頂いた翌日の18時以降に、お客様のLINEアプリのLINEポイントに自動的に加算されます。
LINEアプリのLINEポイントに「履歴」がございますので、ご確認くださいませ。
※ジャンカラで交換できるのは、LINEポイントです。LINEコインではございません。LINEポイント2がLINEコイン1となっております。



Q:ポイントがあったはずなのに消えた
A:ポイントは120日間増減が無かった場合消滅します。また、ポイントはメールアドレス毎に管理されています。2つ以上のメールアドレスでご登録されている場合、片方のメールアドレスにポイントが貯まっている可能性があります。ご確認ください。



Q:ポイントを貯めるためには?
A:ポイントは1回のご来店毎に1回分貯まります。1日に複数回来店された場合は、一番数の多いポイント1回分のみが加算されます。


Q:何ポイント貯まりますか?
(来店1回で何ポイント貯まりますか?)

A:ポイントは1回のご来店毎に10ポイント貯まります。
お支払金額では変動しません。また、キャンペーンなどにより、増える事があります。


Q:ポイントの有効期限は?
A:ポイントの増減が120日間無い場合、すべてのポイントが消滅します。


Q:ポイントを貯めるとどうなりますか?
A:ポイントは、さまざまなクーポンや、プレゼントご応募に使えます。
詳細はこちらをご覧ください。(http://jankara.net/point_top.php


Q:ポイントはいつ反映されますか?
A:ポイントは、翌日午後に反映されますが、最大で2日間お時間を頂く場合がございます。

よくある質問