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店舗のご利用について

Q.混雑時のご利用について
A.混雑が予想される日は、ご利用人数により、ご予約受付、ご入室、待ち時間が異なる場合がございます。

Q.フリータイムのご利用について
A.フリータイムでのご利用は、稼働状況により一部入室制限を設けさせていただく場合がございます。
人気機種(新機種)のフリータイムでのご利用は、一部制限を設けさせていただく場合がございます。

Q.飲食の持ち込みについて
A.誕生日などパーティーでのご利用の際、ケーキなどの持ち込みをご希望される場合は店舗までお気軽にご相談下さい。
※スーパージャンカラではお持ち込みはご遠慮いただいております。
※20歳未満のお客様のアルコール類お持ち込みは固くお断りさせていただきますので、何卒ご了承ください。

Q.楽器の持ち込み演奏について
A.ジャンボカラオケ広場全店では、楽器の演奏に関しまして、一部のカラオケ機種(JOYSOUND f1)に接続して演奏される場合のみご利用していただけます。
※持ち込まれた楽器のみです/レンタルは行っておりません。また、ご利用に際してルールをお守りいただけない場合や、他のお客様のご迷惑と 判断する場合は、楽器の演奏、またはご利用をお断りさせていただく場合がございます。

Q.営業日と定休日について
A.ジャンボカラオケ広場は全店年中無休となっております(リニューアル工事、または自然災害や事件等の非常事態を除く)。

Q.営業時間について
A.営業時間は、恐れ入りますが店舗・曜日により異なります。店舗検索・予約にて営業時間を記載しておりますのでそちらをご確認ください。

Q.青少年のご利用時間規定について
A.ジャンカラおよびスーパージャンカラ全店におきまして、16歳未満の方は18時まで、18歳未満の方は23時まで(大阪・和歌山・静岡・岐阜・三重は22時まで)のご利用とさせていただきます。保護者同伴の場合のみ、岐阜・三重は上記規制の対象外(静岡は23時までご利用可)となります。 詳細は各地域の店舗までお問い合わせくださいませ。 小学生以下の方は、18時までは成人者同伴、18時以降は保護者同伴でのご入店をお願いしております。
Q.ヒトカラ(1人カラオケ)のご利用について
A.ジャンボカラオケ広場では全店にてお1人様のご利用も歓迎しております。実際にお1人でご来店されるお客様も少なからずいらっしゃいますので、どうぞお気軽にご利用ください。ただし、土日祝日やゴールデンウィーク等の繁忙期はご利用人数様による適正規模の空き部屋があるか等の状況により、待ち時間が長くなることもございます。事前にご利用店舗までお電話にてお問い合わせ・ご予約いただければ確実かと存じます。

Q.デモテープ等の作成・録音について
A.恐れ入りますが、現在のところ全店にてデモテープ作成等の録音設備は未導入でございます。ご了承下さい。

Q.駐車場のある店舗を教えてください
A.店舗により提携駐車場の割引がございますが、提携駐車場の有無を含め店舗により異なります。店舗検索・予約にて該当店舗の駐車場(有無・有料無料等)も記載しておりますのでそちらをご確認ください。

Q.途中入室・退室について
A.一部お客様の途中入(退)室は可能でございます。該当のお客様は実際のご利用時間分のみの料金発生となりますので、途中入(退)室時にフロントまでその旨お申し出いただきますようお願い申し上げます。
ただしフリータイム又はその他のコースでのご利用に関しましては、該当料金をお支払いいただく場合がございますので、予めご了承ください。

Q障がい者手帳をお持ちのお客様
A各種障がい者手帳をご提示いただきますと、シニア会員料金でご利用いただけます。
また、障がい者手帳をお持ちの方1名につき、介護者2名まで同料金でご利用いただけます。
設備については店舗によって異なりますので、車いす等でご利用のお客様はご利用予定の店舗まで事前にお問い合わせをお願い申し上げます。あらかじめご了承お願い致します。
割引が適用となる障がい者手帳は以下の通りです。
・身体障害者手帳
・療育手帳
・精神障害者保健福祉手帳

よくある質問